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生产制造

心理学在班组长管理的应用

 文章来源:石顿企管 时间:2017-02-06 17:10
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心理学在班组长管理的应用
 
● 授课风格: 
实战性、前瞻性、专业性、全景性。
● 课程大纲
课程大纲:  
第一模块:班组长管理心理学之角色定位与职责
1、班组长应有的基本态度与意识
Ø  班组长管理的两大任务:人与事的平衡
Ø  目标:以人为本
Ø  次序:先处理情感,再处理业务
Ø  比重:投入情感要远大于设备
讨论:描述你心中所期待的上司和你希望的下属。
2、认清角色:管理者的四大角色
Ø  管理者的四大角色:上司、同僚、下属、自己;
Ø  错误角色分析:老好人、自然人、民意代表;
3、管理者类型测评
案例:
1、管理者类型点评 
2、陈林的烦恼走,还是留?
 
第二模块 如何主动发现与识别员工的心理困惑
1、  员工心理健康的判断标准
2、 员工心理困惑的一般表现
情绪方面
行为方面
心理方面
生理方面:心身疾病
3、 职场中员工常见的心理困惑
职业压力、情绪问题
人际关系焦虑
角色冲突
单调工作引发的心理困惑
职业前途暗淡
职业厌倦综合症
案例:1、如何与80后员工马爽进行辅导
      2、陈五的烦恼
      3、老员工李佳倚老卖老
4、《汉武大帝》周亚夫之死(视频)
 
第三部分:释放压力情绪,做情绪的主人
缓解调节情绪压力的方法:妥善管理,情绪释放方法:
    * 自我放松 – 睡眠
* 自我放松 – 音乐
* 自我放松 – 积极的心理暗示
* 自我放松 – 食物
    * 自我放松 – 运动
* 自我放松  - 冥想、呼吸、瑜伽、按摩
* 诸葛亮的扇子
积极缓解情绪压力方法:
* 时间管理
    * 金钱管理
讨论:我们的情绪缓解经验
 
了解自我:
* 我对工作的期待
* 理想的工作对我来说意味着什么
* 我有怎样的特质
案例: 理想与现实
自我激励
* 保持积极乐观的心态
* 学会感恩
* 看到美好的事物
? * 树立正确信念
* 使用正确的方法
认识他人情绪
* 提升感知能力
情绪压力治本方法,改变认知模式
* 信念系统 
* 思维模式 – 改变自我内心的对话模式
* 觉察
* 案例分析及探讨
情绪宣泄实践练习
* 气球的技巧放飞压力
* 舞蹈静心
    * yes 与  no
* 人生最痛苦的事情
* 淋浴在爱的长廊
 
模块三:强化力量,自我内观激励
一.提升个人魅力指数
领导魅力测试
启动格式塔的力量
心理游戏:我的广告设计
二. EQ基本元素——诚实
认识自我、了解客户、融入工作
中国人理想情商:修己安人
三. EQ最高境界——担当
负起责任:直接面对问题,迅速解决困难
培养自信:让潜意识为目标达成创造条件
历史剧视频:郭嘉的担当与曹操的信任
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